Deze telefonische acquisitie training helpt je om minder opdringerig en succesvoller te bellen naar potentiële klanten.
Training in het kort:
- Wat is het probleem? Nieuwe klanten vinden via de telefoon is moeilijk, omdat mensen vaak niet op jouw telefoontje zitten te wachten. Je hebt maar kort de tijd om hun interesse te wekken.
- Wat leer je? Je leert hoe je van een ‘koud’ telefoongesprek een prettig gesprek maakt. De training telefonische acquisitie leert je hoe je de klant nieuwsgierig maakt, de juiste vragen stelt en zo uiteindelijk een afspraak of verkoop binnenhaalt.
- Voor wie is het? Voor iedereen die aan de telefoon potentiële klanten benadert, zoals verkopers en adviseurs, en dit op een effectievere en natuurlijkere manier wil doen.
Belangrijkste leerpunten van deze training:
- Je leert hoe je direct in het begin van het gesprek de aandacht pakt.
- Je krijgt handvatten om van een onbekende een geïnteresseerde te maken.
- Je leert de behoeften van de klant te achterhalen door slimme vragen te stellen.
- Je herkent wanneer een klant bijna ‘ja’ zegt en hoe je dit omzet in een afspraak of verkoop.
- Hierdoor word je zekerder aan de telefoon en behaal je betere resultaten.
De training is praktisch en interactief, met veel voorbeelden en rollenspellen, zodat je de geleerde technieken direct kunt toepassen.